LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami beroperasi dengan transparansi penuh tentang bagaimana kami melindungi data, transaksi dan akaun anda. Halaman ini menerangkan hak undang-undang anda, syarat perkhidmatan kami, dan cara kami menangani maklumat...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan TransaksiHak Pengguna dan AksesHubungi Pasukan Undang-Undang Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
maybank88 Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

maybank88 mematuhi undang-undang tempatan di mana operasi kami dibenarkan. Akaun anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami, yang merangkumi tanggung jawab anda apabila menggunakan platform, batasan liabiliti kami, dan proses penyelesaian pertikaian. Semua transaksi anda — deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penarikan — diproses mengikut protokol keselamatan kami dan peraturan kawasan. Kami mengekalkan rekod lengkap setiap transaksi untuk

keterlacakan dan pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Bantuan Undang-Undang dan Persoalan Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang hak anda, privasi akaun, atau bagaimana kami mengendalikan data anda, hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah. Pasukan kami siap...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan maybank88 kami melalui sembari dalam talian untuk pertanyaan polisi dan akses...
Emel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis tentang privasi data atau pematuhan kepada alamat emel kami; kami membalas...
Portal Akaun Anda Masuk ke akaun anda di maybank88.com untuk melihat sejarah transaksi lengkap, tetapan privasi dan...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah teras operasi maybank88. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan anda menggunakan protokol hash gred industri, dan mengaudit sistem kami secara berkala untuk...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta penarikan dienkripsi dari peranti anda ke pelayan kami menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda di pelayan terselindung dengan pengesahan berbilang lapisan dan log akses yang diaudit setiap hari.

Verifikasi Akaun

Apabila membuka akaun, kami memverifikasi identiti anda menggunakan nombor IC dan alamat — ini melindungi akaun anda daripada akses tidak dibenarkan.

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda — hubungi sokongan kami dan kami akan memberikan fail lengkap dalam 10 hari perniagaan.

Kawalan Privasi Akaun

Masuk ke tetapan akaun anda untuk mengurus pilihan komunikasi, undur persetujuan pemasaran dan tinjau riwayat log masuk.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk kebimbangan privasi atau permintaan hak data, emel [email protected] dan kami akan menangani permintaan anda dalam 5 hari kerja.

Pertanyaan Umum Tentang Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan nama, nombor IC, alamat, nombor telefon dan alamat emel semasa pendaftaran akaun. Kami juga menyimpan sejarah transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penarikan. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun, kepatuhan peraturan dan peningkatan perkhidmatan.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun lengkap dengan menghubungi sokongan kami atau menghantar emel ke [email protected]. Kami akan menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang, tetapi maklumat peribadi lain akan dipadamkan dalam 30 hari.

Kata laluan anda di-hash menggunakan algoritma bcrypt gred industri dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan maybank88 dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mengaktifkan pengesahan dua faktor.

Anda boleh memfailkan rayuan tertulis kepada pasukan undang-undang kami dalam 14 hari selepas keputusan. Kami akan mengkaji rayuan anda dan memberikan jawapan tertulis dalam 10 hari perniagaan. Jika anda tetap tidak puas hati, anda boleh membawa pertikaian ke tribunal penyelesaian pertikaian di Malaysia.

Kami menyimpan sejarah transaksi lengkap, deposit dan penarikan selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan cukai dan perbankan tempatan. Anda boleh mengakses sejarah anda pada bila-bila masa melalui akaun anda atau dengan meminta penyata daripada sokongan kami.

Hanya pasukan maybank88 yang dibenarkan — pegawai keselamatan, pengesahan akaun dan sokongan pelanggan — yang mempunyai akses kepada data akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Masuk ke akaun anda, buka 'Tetapan Profil' dan kemas kini nama, alamat atau nombor telefon anda. Untuk perubahan nombor IC atau nama undang-undang, hubungi sokongan kami dengan bukti ID sah dan kami akan membantu anda mengesahkan perubahan itu dalam 3 hari perniagaan.